Konuşmalar akıllıca yönetilir, veriler analiz edilir
Veriler gerçek zamanlı olarak analiz edilir ve her etkileşim için en iyi sonuç sağlanır.
Akıllı Telefon Asistanı
Sesli Asistan
Tüm Çağrılarınız Her Saat Cevaplanır
Voice Agent, konaklama ve ağırlama sektöründeki işletmelerin çağrı trafiğini profesyonelce yöneten, yapay zeka destekli bir sesli iletişim ürünüdür.
Telefondan gelen tüm misafir taleplerini anlayan, doğal bir insan gibi yanıt veren ve gerektiğinde satışa yönlendiren bu akıllı asistan, işletmenizin en görünen yüzlerinden biri olur.
+90(5 _ _ ) _ _ _ - _ _ _ _
+90 (850) 260 0491 numaralı telefondan sizi arayacağız. Lütfen telefonunuzu müsait tutun.Neden Voice Agent?
Geleneksel çağrı merkezleri; vardiya, eğitim ve personel yönetimi gibi birçok operasyonel yük getirir.
Telefon talepleri anında cevaplanır
Artık bekleme sırası yok. Arama yoğunluğu ne olursa olsun her misafir anında ilgilenir.
Personel üzerindeki baskı azalır
Tekrarlayan görevleri otomatikleştirir, böylece ekibiniz otel içindeki misafirlere odaklanabilir.
Misafir memnuniyeti artar
Hızlı, doğru ve nazik yanıtlar misafirlerin kendilerini değerli hissetmesini sağlar.
Satış fırsatları kaçırılmaz
Mesai dışı saatlerde bile tüm rezervasyon taleplerini yakalar.
Nasıl Çalışır?
1
Entegre Hat Yönetimi
Tüm iç ve dış telefon hatları sisteme entegre edilir. (PBX, santral sistemleri vb.)
2
Yapay Zeka Destekli Anlama ve Yanıt
Gelişmiş bir yapay zeka modeli, misafirin niyetini ve dilini anlar ve doğru cevaplar üretir.
Her konuşma doğal, sıcak ve profesyonel bir sesle gerçekleştirilir.3
Gerçek Zamanlı Kayıt ve Yönlendirme
Tüm konuşmalar metne dökülür, kaydedilir ve panel üzerinden izlenebilir.
Gerekirse ilgili departmana görev olarak yönlendirilir.4
Opsiyonel Dış Arama (Outbound)
Rezervasyon onayı, kampanya bilgilendirmesi veya memnuniyet anketleri için misafirlere geri dönüş aramaları yapabilir.
Temel Özellikler
Gelen çağrıları anında ve otomatik olarak cevaplar
Doğal, insan benzeri ses tonu ve diyalog yapısı
Çoklu dil desteği (Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça vb.)
Yoğun saatlerde devreye girerek kaçan çağrı oranlarını düşürür
Tüm konuşmalar metne dökülür ve sistemde saklanır
Konu bazlı yönlendirme: rezervasyon, teknik destek, concierge vb.
Opsiyonel geri arama (outbound) özellikleri
Aramalar ve kayıtlar panel üzerinden canlı izlenebilir
Gelişmiş Panel Entegrasyonu
Voice Agent sadece çağrıları cevaplamakla kalmaz; arka planda detaylı takip ve analiz sistemleriyle desteklenir.
Çağrı yoğunluğu ve saat analizi
Misafir profiline göre çağrı detayları
Kelime arama ve konu filtreleme
Görev atama ve departman yönlendirme
Dış arama (outbound) performansı
İstatistiksel raporlama (cevap süresi, konuşma süresi, başarı oranı)
Kurulum ve Entegrasyon
Ortalama kurulum süresi: 3-5 hafta
Mevcut santral sistemleriyle uyumludur (analog veya dijital)
Opsiyonel PMS entegrasyonu (varsa) rezervasyon ve misafir bilgilerini senkronize eder
Özel dil ve ses eğitimi verilir, marka tonu korunur
Yapay Zeka Modeli Nasıl Seçilir?
Kullandığımız yapay zeka modeli; tesisinizin özel veri yapısına, dil ihtiyaçlarına ve operasyon hacmine göre belirlenir.
Model yapısı; rezervasyon yoğunluğu, çağrı dili, yönlendirme gereksinimleri gibi kriterlere göre ölçeklenebilir.
Sizin için en verimli ve ekonomik yapı tercih edilir.
Telefonlarınız hep meşgul ama siz asla ulaşılamaz değilsiniz.
Voice Agent ile tüm aramalar zamanında, doğru ve insani bir şekilde cevaplanır.
İletişimde hız ve kaliteyi bir üst seviyeye taşıyın.
Bize hemen ulaşınİşletmeniz için özel bir demo sunalım.