INTEGRAZIONE PMS

Il tuo Apaleo ora risponde anche al telefono

L'agente vocale IA di HeyHotel parla con la disponibilità e le tariffe in tempo reale del tuo Apaleo: quota subito chi chiama, crea la prenotazione e segue l'ospite fino al check-in. Colleghi tutto con un clic, senza sviluppo.

Preferisco prima una demo
  • Configurazione in circa 2 minuti
  • Nessuno sviluppatore necessario
  • Puoi disconnetterti quando vuoi

Cosa cambia con Apaleo + HeyHotel

Appena la connessione è attiva, l'agente lavora con i dati reali del tuo hotel.

Nessuna chiamata resta senza risposta

Di notte, nel weekend o nelle ore di punta non fa differenza. L'agente vocale risponde al primo squillo e trasforma la chiamata in prenotazione.

Disponibilità e tariffe in tempo reale

L'agente legge disponibilità reali, piani tariffari e restrizioni da Apaleo. Niente preventivi sbagliati né overbooking.

Configurazione automatica dell'hotel

Property, tipologie di camera e piani tariffari vengono importati da Apaleo in automatico. Nessun inserimento manuale.

Esperienza ospite in oltre 30 lingue

L'agente passa alla lingua dell'ospite: italiano, inglese, tedesco, turco, russo e altre.

Telefono, WhatsApp e web

Lo stesso agente lavora su tutti i canali, così l'ospite riceve la stessa risposta corretta ovunque scriva.

Sincronizzazione immediata via webhook

Le modifiche alle prenotazioni ci arrivano da Apaleo nel momento in cui avvengono. Nessun polling, nessun ritardo.

Come funziona

Tre passaggi, circa due minuti.

  1. 1

    Collega il tuo account Apaleo

    Premi collega e approva i permessi richiesti nella schermata di consenso di Apaleo. La tua password Apaleo non ci viene mai comunicata.

  2. 2

    Configuriamo il tuo hotel in automatico

    Leggiamo property, tipologie di camera e piani tariffari per preparare l'agente e creiamo le sottoscrizioni webhook per gli eventi di prenotazione.

  3. 3

    Metti l'agente online

    Devia il tuo numero o collega la linea WhatsApp. Dalla prima chiamata l'agente inizia a prendere prenotazioni.

A cosa accediamo in Apaleo

Qui spieghiamo a cosa serve davvero ogni permesso della schermata di consenso. Chiediamo solo i permessi minimi necessari al funzionamento dell'agente.

Leggere e gestire le prenotazioni

Per trovare la prenotazione dell'ospite, crearne di nuove, spostare le date o annullare su richiesta.

Leggere disponibilità e tariffe

Per indicare a chi chiama la tariffa corretta per notte e ciò che è realmente libero.

Leggere property, tipologie di camera e piani tariffari

Per configurare il tuo hotel in automatico alla prima connessione e seguire le modifiche di configurazione.

Leggere i folio

Per rispondere correttamente quando un ospite chiede cosa c'è sul suo conto. Non incassiamo pagamenti e non vediamo dati di carta.

A cosa non accediamo mai

  • Dati delle carte di credito e informazioni di pagamento
  • Uso dei dati dei tuoi ospiti per finalità di marketing
  • Vendita o condivisione dei tuoi dati con terze parti

Per i dettagli sul trattamento dei dati, consulta la nostra informativa sulla privacy.

Domande frequenti

L'integrazione con Apaleo ha un costo aggiuntivo?

No. È inclusa nel tuo abbonamento HeyHotel e nemmeno Apaleo applica costi extra.

Quanto dura la configurazione?

La connessione richiede due minuti. La messa a punto dell'agente per il tuo hotel si completa di solito in giornata.

Ho più hotel: posso collegarli tutti?

Sì. Tutte le property del tuo account Apaleo arrivano con una sola connessione e sei tu a scegliere su quali attivare l'agente.

Come disconnetto l'integrazione?

Con un clic in Apps > Connected apps nel pannello Apaleo. Alla disconnessione eliminiamo le nostre sottoscrizioni webhook e revochiamo i token di accesso.

Che il telefono del tuo hotel non squilli più a vuoto

Collega il tuo account Apaleo e metti l'agente in linea già da oggi.

Hai una domanda? Scrivici.