INTEGRACIÓN PMS

Tu Apaleo ahora también contesta el teléfono

El agente de voz con IA de HeyHotel habla con la disponibilidad y las tarifas en vivo de tu Apaleo: cotiza al instante a quien llama, crea la reserva y acompaña al huésped hasta el check-in. Conéctalo en un clic, sin desarrollo.

  • La configuración lleva unos 2 minutos
  • No necesitas un desarrollador
  • Desconecta cuando quieras

Qué cambia con Apaleo + HeyHotel

En cuanto la conexión está activa, el agente trabaja con los datos reales de tu hotel.

Ninguna llamada queda sin respuesta

De noche, en fin de semana o en hora punta: da igual. El agente de voz contesta al primer tono y convierte la llamada en reserva.

Disponibilidad y tarifas en vivo

El agente lee la disponibilidad real, los planes tarifarios y las restricciones desde Apaleo. Sin precios erróneos ni overbooking.

Configuración automática del hotel

Tus propiedades, tipos de habitación y planes tarifarios se importan de Apaleo automáticamente. Sin carga manual.

Experiencia del huésped en más de 30 idiomas

El agente cambia al idioma del huésped: español, inglés, alemán, turco, ruso y más.

Teléfono, WhatsApp y web

El mismo agente funciona en todos los canales, así que el huésped recibe la misma respuesta correcta escriba por donde escriba.

Sincronización instantánea por webhook

Los cambios en las reservas nos llegan desde Apaleo en el momento en que ocurren. Sin sondeos ni retrasos.

Cómo funciona

Tres pasos, unos dos minutos.

  1. 1

    Conecta tu cuenta de Apaleo

    Pulsa conectar y aprueba los permisos que pedimos en la pantalla de consentimiento de Apaleo. Nunca compartes tu contraseña con nosotros.

  2. 2

    Configuramos tu hotel automáticamente

    Leemos tus propiedades, tipos de habitación y planes tarifarios para preparar al agente, y creamos las suscripciones de webhook para los eventos de reserva.

  3. 3

    Pon el agente en marcha

    Desvía tu número o conecta tu línea de WhatsApp. Desde la primera llamada el agente empieza a tomar reservas.

A qué accedemos en Apaleo

Aquí explicamos para qué se usa realmente cada permiso de la pantalla de consentimiento. Solo pedimos el conjunto mínimo que el agente necesita.

Leer y gestionar reservas

Para encontrar la reserva del huésped, crear nuevas, cambiar fechas o cancelar cuando lo pidan.

Leer disponibilidad y tarifas

Para dar a quien llama el precio por noche correcto y decirle qué está realmente libre.

Leer propiedades, tipos de habitación y planes tarifarios

Para configurar tu hotel automáticamente en la primera conexión y seguir los cambios de configuración.

Leer folios

Para responder correctamente cuando un huésped pregunta por su cuenta. No cobramos ni vemos datos de tarjeta.

A qué nunca accedemos

  • Datos de tarjeta de crédito e información de pago
  • Uso de los datos de tus huéspedes con fines de marketing
  • Venta o cesión de tus datos a terceros

Para los detalles del tratamiento de datos, consulta nuestra política de privacidad.

Preguntas frecuentes

¿La integración con Apaleo tiene coste adicional?

No. Está incluida en tu suscripción de HeyHotel y Apaleo tampoco cobra nada por ella.

¿Cuánto tarda la configuración?

La conexión en sí tarda dos minutos. El ajuste fino del agente para tu hotel suele terminarse el mismo día.

Tengo varios hoteles, ¿puedo conectarlos todos?

Sí. Todas las propiedades de tu cuenta de Apaleo llegan con una sola conexión y tú eliges en cuáles se activa el agente.

¿Cómo desconecto?

Con un clic en Apps > Connected apps de tu panel de Apaleo. Al desconectar eliminamos nuestras suscripciones de webhook y revocamos tus tokens de acceso.

Que tu teléfono no vuelva a sonar en vano

Conecta tu cuenta de Apaleo y pon al agente a hablar hoy mismo.

¿Tienes alguna duda? Escríbenos.